El canvas, o lienzo en inglés, es un sistema para representar las partes fundamentales que conforman un modelo de negocio.
Es una forma gráfica y un poco más sencilla que te ayudará a conocer lo que necesitas si deseas emprender. Contiene 9 bloques que abarcan 4 áreas principales de un negocio:
- Clientes
- Oferta
- Infraestructura
- Viabilidad financiera
Asimismo, estos bloques se separan en internos y externos:
Los bloques internos del modelo canvas se componen de:
- Socios clave:
Son personas u otras organizaciones externas al negocio con las que se pueden establecer colaboraciones para compartir experiencias, costes e incluso recursos. Pueden ser de varios tipos, como socios estratégicos, tecnológicos, industriales, o hasta inversores.
- Actividades clave:
¿Qué harás en tu negocio? Requiere que el emprendedor o empresario tenga claro cuál es su negocio, cuál quiere que sea, y que sea capaz de transmitirlo de esa forma al mercado.
- Recursos clave:
Se trata de los medios con los que contará la empresa para hacer llegar su propuesta de valor. Pueden ser humanos (el personal), tecnológicos (equipos informáticos o software) o físicos (locales, vehículos, tiendas, etc.).
- Estructura de costes:
El modelo de negocios canvas explica que todos los modelos de negocio tienden a intentar la reducción de costos. De todas maneras podemos dividirlos en dos:
Modelo impulsado por el Costo. Se trata de recortar gasto donde sea posible para obtener el mayor lucro posible.
Modelo impulsado por el Valor. Se refiere a servicios Premium donde una excelente experiencia de uso forma parte del modelo de negocio.
Los bloques externos del modelo son:
- Propuesta de valor
Es la forma en que la empresa resuelve una necesidad de un mercado. Algunas de las características que puede tener este bloque son:
- Producto o servicio novedoso.
- Mejorar el desempeño de un producto o servicio.
- Personalización / customización.
- Facilitar el trabajo del cliente
- Diseño.
- Precio.
- Marca o Estatus.
- Reducción de costos para el cliente
- Accesibilidad
- Relaciones con clientes
Se trata de establecer el tipo de relación que se desea tener con cada segmento de los clientes con el que se opera. La relación con tus clientes puede ser:
- Personales: en persona o por teléfono, por ejemplo.
- Automatizadas: e-mail o buzones, entre otras.
- A través de terceros: externalizando la atención al cliente.
- Individuales: personalizadas.
- Colectivas: con comunidades de usuarios.
- Segmento de clientes:
Al comienzo del negocio, se debe centrar la atención y los recursos en aquellos segmentos y nichos de clientes que vayan a aportar valor y rentabilidad.
- Canales
Según Osterwalder, los canales de una empresa o emprendimiento pueden ser de varios tipos (no siempre incluye todos):
- Canales directos y Canales indirectos.
- Canales propios y Canales de socios.
- Fuentes de ingresos
El bloque de fuente de ingresos representa el dinero que genera la empresa de cada uno de los segmentos de mercado.

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